貴州啟動旅游行業(yè)公益培訓助力暑期服務升級

作者：吳韻
來源：當代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時間：2025-06-16 21:26:42

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為積極備戰(zhàn)即將到來的暑期旅游高峰，全面提升旅游服務質(zhì)量與行業(yè)規(guī)范化水平，6月14日，貴州省導游協(xié)會與貴陽市多彩導游服務中心聯(lián)合開啟為期半月，面向全省高校、高職院校旅游專業(yè)學生的公益培訓活動。此次活動旨在通過系統(tǒng)化培訓，強化行業(yè)自律，夯實服務基礎，分析行業(yè)趨勢，為貴州旅游產(chǎn)業(yè)化高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

本次公益培訓活動內(nèi)容緊扣行業(yè)需求，重點圍繞行業(yè)趨勢分析、服務技能提升、法律法規(guī)指導三大核心模塊展開。

行業(yè)趨勢分析模塊深入解讀當前旅游業(yè)發(fā)展新動態(tài)、新業(yè)態(tài)與市場走向，幫助從業(yè)者拓寬視野，指導旅游專業(yè)學生把握發(fā)展機遇，做好職業(yè)定位和規(guī)劃；服務技能提升模塊聚焦導游講解技巧、服務禮儀規(guī)范、突發(fā)事件應急處置等實操能力，著力提升游客體驗滿意度；法律法規(guī)指導模塊則系統(tǒng)講解旅游行業(yè)相關政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范及行業(yè)標準，筑牢發(fā)展根基。

活動采取“線上+線下”相結合的模式，在全省范圍內(nèi)組織15場線下集中培訓，覆蓋3000名導游、旅行社管理人員及院校師生；充分利用網(wǎng)絡平臺便捷優(yōu)勢，預計為5000名學員提供線上指導，突破地域限制，方便學員自主安排學習時間。

活動主辦方表示，選擇在暑期旅游高峰來臨之前開展此次大規(guī)模公益培訓，是行業(yè)主動作為、自我提升的重要舉措。通過覆蓋行業(yè)從業(yè)者及院校儲備人才的全方位賦能，有助于在即將到來的旺季提升即時服務質(zhì)量，有效應對客流高峰，為貴州旅游產(chǎn)業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展儲備高素質(zhì)人才。

此次公益培訓的啟動，體現(xiàn)了貴州旅游行業(yè)核心組織積極履行社會責任，為全省迎接暑期旅游市場大考提前做好服務能力與人才保障的準備，也為持續(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境、推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效奠定堅實基礎。

貴州日報天眼新聞記者吳韻

編輯劉霜

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